8 (495) 518-07-72

ежедневно с 9:00 до 22:00
без выходных

Пластиковые окна ПВХ в Москве и области

г.Москва, м.Нагатинская
ул.Нагатинская, 1с14 офис 27 телефон: 8 (495) 518-07-72
  • Замер окон

    Бесплатный выезд мастера
  • Расчёт стоимости

    Стоимость ПВХ окон и монтажных работ
  • Доставка окон

    Бесплатная доставка ПВХ окон
  • Монтажные работы

    Установка окон и регулировка

Гарантийное обслуживание пластиковых окон

Не секрет, что современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Они окружают нас повсюду, начиная от современных и новомодных бытовых приборов и заканчивая строительными материалами.

И конечно же развитие технологий не обошло стороной и оконную индустрию. Сегодня уже является стандартом остекление квартир и коттеджей пластиковыми окнами. Окна ПВХ настолько прочно вошли в нашу жизнь, что их уже устанавливают в новостройки уже на этапе строительства дома, а также пластиковые окна устанавливают в дачные домики.

Секрет такой повальной популярности довольно прост – пластиковые окна имеют массу преимущество, по сравнению с традиционными деревянными окнами.

  1. Большой срок службы
  2. Многообразие форм и цветовых решений
  3. Высокая герметичность
  4. Большая функциональность

Мы перечислили лишь основные преимущества пластиковых окон. На самом деле их гораздо больше, но мы умышленно акцентировали внимание на большом сроке службы пластиковых окон.

Компания «Окна Пронто» рада предложить своим клиентам новую услугу – гарантийное обслуживание пластиковых окон. Благодаря гарантийному обслуживанию, Ваши пластиковые окна смогут прослужить Вам гораздо дольше и радовать Вас своим безупречным качеством. А что же входит в понятие гарантийное обслуживание пластиковых окон?

Перечень ежемесячных сервисных работ, выполняемых при гарантийном обслуживании пластиковых окон специалистами компании «Окна Пронто»:

  • Диагностика технического состояния пластиковой конструкции
  • Диагностика фурнитуры пластиковых окон
  • В случае возникновения каких-либо дефектов, производится регулировка и наладка работоспособности фурнитуры
  • Диагностика крепежных элементов пластиковых окон, их подтяжка и смазка
  • Другие нерегламентированные работы (чистка подоконника, отлива, откосов)

Компания «Окна Пронто» помимо ежемесячного обслуживания пластиковых окон выполняет ежеквартальное гарантийное обслуживание пластиковых окон. Ниже приведем перечень работ, входящих в ежеквартальное обслуживание:

  • Диагностика технического состояния пластиковой конструкции и их чистка
  • Диагностика состояния петель и их корректировка и смазка
  • Проверка состояния резинового уплотнителя, элементов фурнитуры, крепежных элементов
  • Диагностика состояния ручек, их регулировка и смазка

Кроме того, в понятие гарантийный ремонт входят работы по ежегодному обслуживанию пластиковых окон. Перечень работ, входящий в ежегодное обслуживание приведен ниже:

  • Комплексная диагностика и удаление загрязнений
  • Замена старой смазки фурнитуры, ее полное удаление и замена новой смазкой
  • Диагностика состояния уплотнителя, его полная или частичная замена
  • Диагностика и регулировка всех подвижных узлов конструкции, замена вышедших из строя узлов фурнитуры на новые.

Безусловно, Вы можете выбрать для себя лишь ежемесячное обслуживание или же ежеквартальное и ежегодное, но особо хотим отметить то факт, что процедура гарантийного обслуживания является обязательной, если Вы хотите увеличить срок службы своих окон. Производители пластиковых окон настоятельно рекомендуют пользоваться полным спектром услуг по гарантийному обслуживанию пластиковых окон.

Перечень неисправностей по гарантийному сервисному обслуживанию

Для Вашего удобства мы приводим список проблем и неисправностей пластиковых окон, которые подлежат гарантийному сервисному обслуживанию специалистами компании «Окна Пронто»:

  • Сколы и трещины на пластиковой конструкции, а также на сварных швах окна ПВХ.
  • Основной причиной возникновения сколов и трещин на конструкции окна или на сварных швах конструкции ПВХ является неправильный монтаж пластиковой конструкции, нарушение технологии монтажа, а также в результате неправильной настройки производственной линии, либо при нарушениях во время эксплуатации пластиковых окон. Особо стоит отметить, что в гарантийное обслуживание не входят сколы и трещины, возникшие в результате неправильной эксплуатации пластиковых окон или механического воздействия на пластиковую конструкцию.

  • Сколы и трещины на стеклопакете
  • Сколы и трещины на стеклопакете могут возникать в результате неправильной настройки оборудования при производстве или же при неправильном монтаже стеклопакета. Гарантия не распространяется на сколы и трещины, возникшие в результате неправильной эксплуатации или механического воздействия на стеклопакет.

  • Наличие внутри стеклопакета грязи или конденсата
  • Грязь или конденсат в стеклопакете могут образовываться при нарушении технологии производства стеклопакета.

  • Сквозняки между оконной рамой и стеной, откосом или подоконником
  • Возникают чаще всего в результате неправильного монтажа или нарушения технологии монтажа.

  • Продувание пластиковых окон
  • Возникает чаще всего по вине некачественного монтажа, нарушения стандартов нанесения уплотнительных материалов. Также возникает в результате неправильной регулировки фурнитуры пластикового окна.

  • Провисание створок окна или перекос оконной конструкции
  • Такая неисправность чаще всего свидетельствует о неправильном монтаже пластиковых окон, нарушения технологии монтажа.

Мы перечислили список основных неисправностей, с которыми Вы можете столкнуться во время эксплуатации пластиковых окон. Часть этих неисправностей может быть устранена сразу же после выявления, часть требует более длительного процесса ремонта.

Перечень неисправностей, ремонт которых выполняется сразу же после выявления дефекта.

  • Смазка и регулировка фурнитуры пластикового окна, а также замена неисправных составных частей фурнитуры
  • Замена некачественного или поврежденного стеклопакета
  • Устранение царапин и сколов на профилях ПВХ. Данная процедура производится с использование специальных материалов, выпускаемых фирмами-производителями пластиковых окон.
  • Демонтаж и монтаж нового оконного шва

Основные правила по уходу за пластиковыми окнами

Пластиковые окна – конструкция довольно надежная и долговечная. Но и она требует к себе особого внимания и тщательного ухода. Освежить пластиковые окна в своем доме легко получиться стоит только вооружиться влажной и чистой салфеткой, и протереть профиль окон. При сильных загрязнениях гладкий профиль пластиковых окон легко получиться отмыть, используя для очистки специальные моющие средства.

Гарантийные сроки службы на изделия из профиля ПВХ

Для своих клиентов компания «Окна Пронто» приводит сроки службы составных частей пластикового окна, в течение которых распространяется гарантия:

  • Целостность сварных швов пластикового профиля, прочность на сколы и трещины — 5 лет
  • Герметичность стеклопакетов и непопадание влаги внутрь через уплотняющий слой — 5 лет
  • Резиновые уплотнители окон, при отсутствии видимых следов растрескивания и отслоений — 2 года
  • Исправная работа фурнитуры, при условии правильной эксплуатации — 5 лет
  • Целостность всех элементов фурнитуры, при отсутствии скрытых производственных дефектов — 3 года
  • Регулировка фурнитуры — 1 год
  • Возникновение на установленных стеклопакетах трещин, при условии, если они не подвергались механическому воздействию — 6 месяцев

Гарантийный срок на монтажный шов, выполненный с использованием гидро- и пароизоляции (согласно ГОСТа) составляет 5 лет. Для холодных помещений, балконов и лоджий монтажный шов выполняется без применения гидро- и пароизоляции и гарантия на него составляет 2 года.

Другие элементы, входящие в конструкцию окон, имеют гарантийные сроки:

  • Подоконники, отливы, нащельники, откосы и отделочные уголки — 1 год
  • Работоспособность личинки (цилиндра) замка — 6 месяцев
  • Целостность противомоскитной сетки — 6 месяцев

Что не входит в перечень гарантийных обязательств

Обращаем Ваше внимание на дефекты, гарантийные обязательства на которые не распространяются.

  • Дефекты, вызванные форс-мажорными обстоятельствами — наводнение, пожар, землетрясение
  • Механические повреждения, возникшие непосредственно в процессе эксплуатации — разбитое стекло, вмятины, царапины. Такие неисправности относиться к числу возникших в результате неправильной эксплуатации или механического воздействия.
  • Исправления в акте-приемки изделия или его потеря. В результате мы не сможем подтвердить соответствие установленного изделия с документами.
  • Грубые нарушения основных правил ухода и эксплуатации за изделием
  • Наличие явных следов постороннего вмешательства или попыток самостоятельного ремонта. Вмешательство неквалифицированного человека в ремонт пластиковой конструкции автоматически снимает Ваше изделие с гарантии.

Основные преимущества сервисного обслуживания

Компания «Окна Пронто» рассказала Вам о преимуществах гарантийного обслуживания пластиковых окон. Конечно не вызывает сомнения тот факт, что гарантийное обслуживание пластиковых окон поможет поддерживать Ваши окна в рабочем состоянии, своевременно устраняя все возникающие дефекты.

Несомненным преимуществом также является то, что гарантийное обслуживание будет производиться опытными специалистами, с использованием специального оборудования, что позволит выполнять все работы качественно.

Наши специалисты обладают опытом работы в сфере монтажа и гарантийного обслуживания пластиковых окон более 10 лет, поэтому все работы будут выполнены качественно и Вы не будете беспокоиться о каких-либо неисправностях пластиковых окон.

В результате Ваши пластиковые «Окна Пронто» будут служить Вам долгие годы!

  
Наверх